Алиэкспресс – крупнейшая платформа, покупатели всего мира могут выбрать из арсенала миллионы видов товаров. Но часто пользователи сталкиваются с проблемами уже после выбора необходимой вещи - они не могут заплатить за нее. Разберем причины, почему на Алиэкспресс не проходит оплата и как эту проблему можно решить.
Как оплачиваются заказы на Aliexpress
Большинство пользователей из России, Украины и Беларуси выбирают способ оплаты с помощью банковской карты VISA или Маэстро MasterCard. Переживать о мошенничестве не стоит, данные счета надежно защищены сайтом. Процедура выглядит следующим образом:
- выбрать товар на сайте;
- добавить его в корзину;
- заполнить данные о получатели, в частности, ФИО, адрес и способ доставки;
- ввести данные карточки;
- подтвердить операцию.
После этого деньги с банковского счета спишутся, они уже начали проходить продавцу Алиэкспресс. После получения оплаты последний начинает собирать посылку.
Однако, часто встречаются ситуации, когда даже после заполнения всех данных, человек не может оплатить покупки. Тогда при попытке оплачивать товары при нажатии кнопки ничего не происходит. Она или остается неактивной или же на несколько секунд появляется сообщение о загрузке, но через несколько секунд пользователя перебрасывает снова на сайт оплаты. Причин такого может быть несколько, связаны они прежде всего с ошибками самого клиента, но есть случаи, когда виновата система Алиэкспресс.
Читайте также: Учимся привязывать, отвязывать и менять карты, привязанные к оплате товаров на Алиэкспресс
Почему мог не пройти платеж
Основная причина того, что оплатить заказ Алиэкспресс не удается - неопытность покупателя. Он совершает ошибки при внесении средств и деньги не поступают. Паниковать не стоит, для начала следует проверить, нет ли ошибок.
К ним относятся:
- Ограничение лимита. Некоторые банки устанавливают определенные ограничения на трату средств пользователями. Может быть, что сумма покупки превышает этот лимит или же за сутки уже потрачена доступная сумма.
- Невозможность покупок за рубежом. Часто карточки с повышенным уровнем защиты имеют такую функцию и поэтому покупатели думают, почему не получается заплатить. Проблема решается путем звонка в банковскую организацию.
- Проблемы со стороны банка. Иногда в финансовых организациях случаются программные сбои, обновления системы. Стоит немного подождать и тогда функция оплаты будет доступна.
- Не хватает денег на счету. Казалось бы, эта причина вполне логичная и покупатель просто не может ее не заметить. На самом деле, при оформлении заказа следует учитывать конвертацию денег, кроме того, может браться определенная сумма сразу за пересылку из Китая.
- Окончание срока действия карты или ее блокировка, неправильное введение данных о карточке, например, о сроке ее действия.
- Проблемы с браузером. В некоторых усыновлена функция блокировки и поэтому система не принимает быстро платеж.
Также стоит отметить, что Алиэкспресс имеет до сих пор некоторые проблемы мобильной версией (при оплате с телефона). Попробовать стоит провести оплату через компьютер.
Большинство покупателей на сайте aliexpress при покупке товара, делают оплату через банковский счет. Этот способ очень удобный и самый распространенный. Но очень часто пользователи сайта aliexpress задают вопросы по поводу оплаты, например, почему не могу оплатить покупку с помощью банковского счета или почему при оплате всплывает окно с ошибками, что они означают, и что я могу сделать?
Но что делать пользователям, которые только не давно для себя открыли интернет-покупки, и совершенно не разбираются во всех нюансах оплаты. Иногда бывает, что появляются разнообразные коды ошибок, например: «Платеж отклонен» и тому подобное.
На сайте алиэкспресс, можно расплачиваться банковскими картами, такими как Visa, Master Card, Maestro, и другими. Еще есть один очень хороший вид оплаты, это оплата с помощью виртуальной карты приват банка или с помощью бонусного счета «кукуруза», который теперь доступен и для обычного пополнения, как обычный банковский счет. Раньше на него приходили бонусы за покупки в партнерских магазинах, но теперь помимо бонусов на него можно положить свои деньги и делать покупки, например в интернет-магазинах, таких как алиэкспресс.
Для безопасности ваших денежных средств, рекомендуется оплачивать покупки через карту «кукуруза» или виртуальной карту приват банка.
Если нет возможности их использовать, тогда используйте одну из этих типов карт, таких как: Visa или Master Card, но ни в коем случае, нельзя использовать кредитный счет или счет на который, начисляют зарплату или пенсию. Лучше сделайте для покупок отдельный счет, а потом переводите на него необходимую сумму с вашего личного счета. Таким образом, если вдруг интернет сайт алиэкспресс не сможет защитить ваши деньги от хакерских атак, на вашем банковском счете, просто не будет денег, которые вы могли бы потерять.
Как же правильно сделать заказ на сайте алиэкспресс? Заказ можно оформить сразу после просмотра странички с товаром или позже, после того как вы отправили товар в корзину.
Первое, если вы выбрали товар и решили его сразу заказать, вам необходимо нажать «купить сейчас» или на английском «buy now».
Второе, отправить товар в корзину, а купить позже. Для этого нужно, нажать на надпись «добавить в корзину». Позже, можно будет купить этот товар, нажав на надпись «купить сейчас».
После этих действий появиться новое окно, в котором необходимо выбрать способ оплаты. После ввода всех данных вы можете произвести оплату. Будьте внимательны, и проверяйте сумму, которая указана выше. Если вы желаете выбрать бесплатную доставку, тогда плата за нее не предусмотрена.
При вводе данных необходимо указать имя и фамилию владельца, если она зарегистрирована на другого человека, нужно указывать его данные. Например, очень часто покупательницы делают покупки и проводят оплату через банковскую карту своего мужа, и по ошибке указывают свои личные данные, а не мужа, по этому, будь те внимательны. После нужно указать номер банковского счета, срок действия, и 3 последние цифры, которые указанные на обратной стороне. После этого нужно нажать на надпись «оплатить заказ».
Если вы проверили все данные, и у вас нет никаких ошибок, тогда оплата должна пройти удачно. Но оплата происходит в течение суток, это сделано для того, что бы уберечь ваши деньги, если вы вдруг потеряете карту. Деньги с банковского счета перейдут на сайт алиэкспресс, только через 24 часа.
Ошибки при оплате товара банковской картой на сайте алиэкспресс
Но иногда бывает, что после того, как покупатель все правильно оформил, но сайт оплату все равно не принимает. Вместо этого в новом окне появляются надписи с различными ошибками.
По этому, необходимо разобраться какие бывают ошибки при оплате товара и как их исправить.
Первое, иногда система сайта алиэкспресс перегружена и по этому, выбивают такие ошибки. В таком случае, рекомендуется подождать немного и попробовать провести оплату позже.
Второе, просто расширить лимит на своей карте для оплаты в интернет магазинах. Иногда бывает, что лимит установлен ровно на ту сумму, которою необходимо заплатить за товар, в таком случае оплата может не пройти. По этому, рекомендуется увеличить лимит в несколько раз.
При покупке товара на сайте алиэкспресс, очень часто у покупателей не получается оплатить его через банковскую карту. В новом окне всплывают сообщения с разнообразными кодами ошибок. Что они означают и как их исправить?
Первый пример, это код «IPAY_RS_10001_2606», он означает, что вашу оплату отклонил банк. Скорее всего в таком случае карта прострочена или личные данные были введены не верно. Рекомендуется связаться с вашим банком и узнать причины, не следует выяснять причины в службе тех поддержки сайта алиэкспресс. Они в таком случае не смогут помочь, а вы лишь зря потратите свое время.
Второй пример кода «IPAY_RS_10001_2616», он означает не достаток денежных средств. В таком случае следует просто полнить свою банковский счет. Если денег столько, сколько нужно, чтобы заплатить за товар, проверьте не указывали ли вы платную пересылку.
Если вы решили использовать зарплатный или пенсионный банковскую счет, и вдруг появился вот такой код ошибки «IPAY_RS_10001_2618». Это означает, что банк отклонил ваш платеж, скорее всего из-за того, что счет автоматически закрыт для покупок в интернет-магазинах. По этому, у покупателя есть два способа, первый – позвонить в ваш банк и попросить открыть его для покупок в интернет-магазине, но этот способ не безопасный. Лучше всего рекомендуется второй способ, позвонить в банк и заказать дополнительную карту. Очень часто такая услуга бесплатная. После того как вы ее оформили, просто перечислите на нее необходимую сумму с зарплатного или пенсионного счета и совершайте покупки на сайте алиэкспресс.
Если же вы все равно не можете совершить оплату, проверьте еще раз правильно ли вы выбирали тип вашей банковской карты. Очень часто люди, которые используют Master Card, указывают Visa, либо наоборот. Будь те внимательны, иначе вы не сможете провести оплату.
Если вы все проделаете правильно, то оплата пройдет успешно и вы сможете приобрести необходимый товар. Еще один случай, когда при оплате выбивает надпись: «страница не найдена». Такое бывает часто, если продавец удалил свой магазин или товар, в таком случае поищите такой же товар, но у другого продавца.
Если вы еще не являетесь счастливым обладателям аккаунта на этом сайте, тогда вам поможет статья: . В ней подробно описаны и проиллюстрированы все действия, поэтому с этой задачей вы справитесь без особых хлопот.
Конечно, прежде чем заплатить за товар, его необходимо выбрать и заказать. О том, как оформить заказ, вы найдете пошаговую проиллюстрированную инструкцию в статье: « ». Заказали? Теперь давайте разберемся, какие способы оплаты доступны на Aliexpress.
На сегодняшний день доступными являются платежи через платежные системы, указанные на картинке.
Теперь рассмотрим, как провести операции по оплате заказа в каждом отдельном случае.
Оплата товара картой на Алиэкспресс
Можно сказать, что это самый востребованный способ оплачивать товары, поскольку у каждого человека есть хоть одна банковская карта типа Visa, Master Card и Maestro. Поэтому после нажатия в своей корзине «Оформить заказ»,
вы увидите следующую форму для заполнения адреса доставки, которую следует заполнить английскими буквами.
После сохранения этот адрес будет автоматически выбрасываться при всех последующих покупках. При надобности его можно редактировать.
Прокрутив ниже, вы найдете такую форму.
Где нужно заполнить:
Нажимаете «Готово». Вас перебрасывает на следующую страницу. В случае, если у вас имеется скидочный купон с кодом, то набрав его символы в специальной ячейке (на рисунке показано куда), нажимаете «Подтвердить оплату».
Все, основная часть работы сделана. В зависимости от настроек банка, где вы получили пластиковую карту, будет запрошено подтверждение оплаты. Обычно это введение придуманного вами пароля или кода, полученного через SMS сообщения.
Как оплатить заказ на Алиэкспресс картой Сбербанка?
Все пластиковые карты Сбербанка выпущены теми же международными платежными системами, что и карточки других финансовых предприятий. Поэтому платежи на Aliexpress
через пластиковые карты Сбербанка ничем не отличается от вышеописанного способа заплатить за товар картой. Заполняются все тот же:
- номер пластиковой карты Сбербанка;
- месяц и год окончания действия карты;
- владелец (имя, фамилия);
- код безопасности.
Оплата заказа на Алиэкспресс через Вебмани
Выше уже было написано, как заполняется адрес доставки. Эта процедура стандартна, в независимости от того, какой способ оплаты вы хотите произвести.
Теперь, добравшись до формы «Способы оплаты», внизу выбираем «Другие способы оплаты».
Нажимаем «Подтвердить и оплатить».
Попадаем на следующую страницу, где жмем «Другие способы оплаты».
Появляется окно, где и выбираем систему Вебмани
.
В полученной форме жмем на «Оплатить сейчас».
При условии, что у вас есть кошелек на Вебмани
, вас перебросит на сервис этой системы электронных платежей.
Тут следует оплатить свой платеж.
Оплата заказа на Алиэкспресс через Яндекс Деньги
Яндекс Деньги
, наверное, самая простая система переводов, она очень удобна. Оплачивать через нее довольно просто, главное, чтобы у вас был открыт Яндекс Кошелек. Начинаем оплату с выбора «Других способов оплаты». Тут указываем, что хотим заплатить через эту систему,
и нажимаем «Оплатить сейчас».
Денежные средства будут списаны напрямую с вашего Яндекс Кошелька автоматически.
Оплата заказа на Алиэкспресс через Киви-кошелек
Заходим в «Другие способы оплаты», где выбираем систему Qiwi.
В выскочившей вкладке нужно указать номер телефона, это должен быть номер, который вводился при открытии Qiwi кошелька, и жмем «Оплатить сейчас».
Подтверждаете оплату, и спокойно ждете свою обновку.
Как оплатить товар на Алиэкспресс через PayPal
Как не прискорбно, но на сегодняшний день отношения между Aliexpress
и PayPal
разорваны, поскольку площадка Алиэкспресс запретила перевод денежных средств за товары через систему PayPal.
Связано это с высокой конкуренцией (другие денежные платежные системы предлагали более выгодные условия) и ненадежностью данного сервиса.
Платежи через PayPal считаются самыми незащищенными.
Как оплатить покупку на Алиэкспресс через телефон
Телефон тоже может стать «орудием» в оплатах на Aliexpress
. Главное, дабы на нем были финансовые средства (на счету).
Начинаем с процедуры выбора «Другие способы оплаты», здесь выбираем «Мобильный платеж».
Здесь предложено выбрать своего оператора мобильной связи, что вы и делаете. Далее, вводите номер телефона в необходимую ячейку. Нажимаете «Отправить SMS».
После, платеж следует подтвердить, тогда деньги спишутся с мобильного счета.
Как оплатить товар на Алиэкспресс через терминал?
Дабы произвести оплату, следует выбрать вкладку Яндекс.Деньги, а в ней — «Наличные».
Появится форма, которую нужно заполнить. Она может быть разной, все зависит от региона.
Но, несмотря на разный вид, все формы требуют заполнения личных данных:
- ваша фамилия;
- отчество;
- дата и год рождения;
- паспортные данные;
- контактный (мобильный) номер телефона.
В конце, после того как все заполнено, жмете «Получить чек по электронной почте». Когда чек придет, по нему вы должны будете оплатить сумму через терминал любого банка.
Оплата товара на Алиэкспресс для жителей Крыма
Оплата для жителей Крыма ничем не отличается от стандартных платежей, описанных выше. Изменения происходят только в адресе доставки. Там вводится новый крымский адрес. Его можно просто добавить или отредактировать прежний. Новым пользователям вообще волноваться нечего, так как при регистрации они вносят новые данные сразу же.
Можно ли оплатить товар на Алиэкспресс наличными?
Наличные — тоже «ходовая валюта» на Aliexpress
, ими можно рассчитаться за товар, приобретаемый на этой торговой площадке.
Дабы оплатить наличными выбираем – оплата наличными.
В полученном окошке забиваем свой номер сотового телефона. Теперь на этот телефон придет специальный код, который будет необходим во время оплаты через терминал.
А где заплатить, в этом окошке тоже указано.
Можно ли оплатить заказ на Алиэкспресс при получении товара на почте?
Нет, нет, и еще раз нет! Алиэкспресс работает только по предоплате. Поэтому выбирайте любой из выше описанных способов и наслаждайтесь шопингом.
Как оплатить несколько товаров на Алиэкспресс?
Чтобы одним платежом оплатить за несколько товаров, их необходимо насобирать в корзину. После, в правом верхнем углу, где ваш аккаунт, выбрать «Мои заказы».
Откроется список ваших заказов. Вверху выбираем «Ожидается платеж»,
все ваши выбранные товары должны отразиться ниже. Галочкой отмечаете те, которые нужно, и нажимаете «Оплатить выбранные товары».
Появляется следующее окошко,
где вы решаете, какой способ выбрать для оплаты.
О том, как оплачивать разными способами, мы уже вам рассказали выше.
Почему не получается оплатить товар на Алиэкспресс?
Бывают случаи, когда не получается оплатить покупку на Алиэкспресс. Почему? Рассмотрим самые распространенные причины.
- Неправильно внесенные данные. При заполнении можно ошибиться и внести неверную цифру карточки или кода безопасности. Перепроверьте все еще раз.
- Отсутствие денег на балансе (карты, телефона, денежного сервиса). Поэтому перед оплатой проверьте наличие финансов на счету. По этой же причине не приходит SMS при оплате через сотовый.
- Оплата отклонена обслуживающим вас банком.
Причиной может стать:
— окончание срока действия карты;
— карта заблокирована банком из-за каких-то причин;
— ошибки при внесении данных.
Также возможны технические проблемы с сервером банка (технические работы или неполадки в системе). - Такая оплата запрещена банком. Случается это с картами международных платежных систем Visa (Electron и Maestro). Дело в том, что некоторые банки имеют высокий уровень безопасности, поэтому, дабы уберечься от мошенничества, выставляют ограничения по оплатам через интернет за территорию России. Из-за этого такие переводы блокируются.
- Превышение денежного лимита. Во всех банках есть денежный лимит по операциям в один день. Если он превышается, то в оплате будет отказано. Чтобы поправить такое неудобство, можно обратиться в банк, и попросить увеличения лимита.
- Перегруженная банковская система. Такое случается, поэтому обождите 30–40 минут и попробуйте провести платеж еще раз.
- Ошибки сервера Алиэкспресс. Это могут быть Error 404, блокировка при подозрении в мошенничестве, отсутствие доступа на сайт.
— самая большая в мире торговая интернет-площадка. На ней разместились сотни тысяч магазинов и еще столько же отдельных продавцов, которые предлагают разный товар по низким ценам.
- Если вы еще не зарегистрированы на Алиэкспресс и не знакомы с его миром шоппинга, тогда прочитайте о том, как пройти регистрацию и как сделать первый заказ. Также вы можете изучить инструкцию самостоятельно и пройти процедуру регистрации на сайте.
- На Алиэкспресс все сделано для удобства покупателей: выбор и заказ товара, оплата, доставка.
- Но часто бывает так, что товар выбран, а проблемы возникли, например, при оплате заказе. Что делать в этом случае? Читайте статью о том, почему так происходит и как поступить, чтобы все-таки оплатить заказ.
Почему не получается оплатить заказ на Алиэкспресс?
Почему не получается оплатить заказ на Алиэкспресс?
Почему при оплате на Алиэкспресс не приходит пароль?
Алиэкспресс может не прислать пароль по причине сбоя работы сети интернет. Проверьте, есть ли у вашего компьютера или ноутбука соединение со Всемирной паутиной. Почему еще при оплате на Алиэкспресс не приходит пароль? Причины:
- Принадлежность карты к одной из платежных систем, не подходящих для Алиэкспресс . Позвоните консультантам банка и узнайте, можно с конкретной карты оплатить покупку товара на торговой интернет-площадке.
- Недостаток денежных средств на карте. Баланс можно посмотреть в онлайн-банкинге или при помощи звонка оператору банковского учреждения.
- Сим-карта не настроена на проведение платежей с интернет-ресурсов . Позвоните в сервис обслуживания вашего сотового оператора и проблема будет устранена.
- Если не приходит пароль, а только СМС с текстом, что ресурс недоступен , значит, нужно разобраться в таких причинах: недостаточно средств на счете телефоне, корпоративный тариф, ограничение телефона на пересылку денег, установленный оператором срок на совершение первой покупки (после двух месяцев использования телефона и так далее).
- Неправильно введен номер телефона для проведения платежей на Алиэкспресс . Зайдите в раздел с личной информацией и проверьте правильность написания номера телефона в специальной форме.
Чтобы устранить проблему, возникшую при оплате заказа на Алиэкспресс , пополните баланс карты или телефона. Если такая неприятность возникла по вине торговой площадки, тогда нужно написать в службу поддержки или затеять спор. Это нужно делать, если деньги со счета были все-таки списаны.
Видео: Оформление и оплата заказа на Aliexpress картой VISA
Российские пользователи интернета, регулярно совершающие различные приобретения через онлайн-ресурс Алиэкспресс, нередко сталкиваются с проблемой прохождения платежей за оформленные заказы. Наиболее часто, как показывает практика, встречаются ошибки с проведением оплаты банковской картой. Такие неполадки возникают по разным причинам. Зачастую, конечно, подобные сбои происходят из-за чрезмерной нагрузки на рабочие серверы, вызванной огромным числом потребителей, одновременно посещающих сайт. Однако, иногда платежные транзакции не выполняются по вине банковской системы, в которой случаются перебои. Да и сам плательщик порой некорректно проводит расходную операцию. Необходимо разобраться, почему на Алиэкспресс не проходит оплата совершаемых покупок.
Как производится оплата покупок: особенности процедуры
Типичная процедура безналичной оплаты совершенного на Алиэкспресс приобретения подразумевает последовательное осуществление плательщиком следующих действий:
- Производится отбор необходимого количества товарных позиций.
- Осуществляется переход в виртуальную корзину, где находятся отобранные пользователем товары.
- Указываются персональные сведения плательщика и информация о месте, куда следует доставить заказ.
- Данные заполняются латинскими буквами.
- Выбирается удобный покупателю способ совершения оплаты:
- пластиковая карта банка (необходимо иметь в виду, что могут не приниматься);
- популярные платежные системы Webmoney, QIWI, Яндекс или другие сервисы дистанционных денежных переводов;
- прочие варианты, доступные пользователю на момент совершения платежа.
- Подтвердить расходную операцию нажатием соответствующей виртуальной клавиши на интернет-сайте.
- На номер сотового телефона, указанный плательщиком при регистрации, высылается подтверждающий код, который следует ввести в соответствующем поле онлайн-формы.
- Оформленный заказ переводится в раздел активных покупок. Это означает, что оплата прошла, а у клиента появляется возможность контролировать физическое передвижение посылки.
Случается и так, что пользователь соблюдает регламентированную процедуру оформления и оплаты заказа, но система почему-то не фиксирует факт поступления денег. Почему не проходит платеж на Алиэкспресс? Чем именно может быть вызван подобный сбой? Данную проблему следует рассмотреть более детально.
Алиэкспресс имеет большое разнообразие способов оплаты
Система не приняла оплату: что можно предпринять в этой ситуации
Проблема с прохождением платежа возникает чаще всего на стадии отправки пользователю подтверждающего кода. Иначе говоря, плательщику просто не высылается секретный пароль. Однако специалисты утверждают, что это не является поводом для беспокойства. Можно попробовать решить данный вопрос одним из следующих методов:
- Повторно зайти в персональный кабинет на онлайн-ресурсе обслуживающего банка или проверить виртуальный кошелек, если оплата совершается через какую-либо платежную систему.
- Проверить баланс собственного счета. Средства уже могли быть списаны системой, что обусловило успешную оплату оформленной пользователем покупки. В этом случае следует просто дождаться обработки и отправки заказа продавцом.
- Если же баланс никак не изменился, рекомендуется выждать, пока система хотя бы немного разгрузится. Возможно, после этого заявленный платеж будет проведен.
Если случайно получилось так, что пользователь дважды подтвердил оплату, это также не является поводом для переживаний. Сервис автоматически сделает возврат излишне уплаченных средств, однако данная процедура, может осуществиться в течение нескольких дней. Переплаченные деньги могут возвратиться в ускоренном порядке, если платеж совершался клиентом с Алипей-кошелька. Средства в этом случае по умолчанию зачисляются на Алиэкспресс-баланс пользователя, но их выведение за пределы системы уже нельзя будет произвести. Допускается использование возвращенных денег только лишь для оплаты дальнейших покупок на торговой площадке.
Не проводится оплата через Алиэкспресс: частые ошибки плательщика
Чаще всего у пользователей онлайн-магазина возникает вопрос о том, почему Алиэкспресс не принимает оплату через карту банка. Нередко такая проблема является следствием типичных ошибок, допускаемых самими плательщиками.
Самой распространенной причиной, почему не приходит смс с подтверждением оплаты – недостаточное количество средств на карте
Недостаток доступных средств на карточном балансе
На балансе покупателя не хватает личных денег для полной оплаты оформленного на Aliexpress заказа. Соответственно, по этой причине плательщику не приходит SMS-сообщение с подтверждающим кодом, что обуславливает невозможность надлежащего оформления покупки. Чтобы исправить данную ситуацию, клиенту необходимо лишь внести достаточную сумму средств на свой карточный счет.
Блокировка оплаты самим банком
Отправленный платеж отклоняется банковским учреждением. Подобный сбой обычно происходит, если срок действия используемой карточки уже завершился. Как вариант, причиной такого отклонения может являться блокировка пластика банком-эмитентом, вызванная подозрениями в причастности плательщика к совершению мошеннических действий.
Самым распространенным основанием для отмены банковского платежа считается указание пользователем некорректной информации на этапе оформления данной транзакции.
Если же ни одно из перечисленных оснований не является поводом для отклонения оплаты, сбой происходит, скорее всего, по вине финансовой организации. Это могут быть системные неполадки или технические работы.
Запрет банковского учреждения на платежи зарубежным получателям
Существует действующий запрет банка на проведение подобного платежа. Ошибки такого рода часто возникают при использовании карточек Виза. Некоторые финансовые учреждения стремятся активно препятствовать реализации мошеннических действий в сети и обеспечивают высокий уровень безопасности совершаемых транзакций. Такие организации нередко ограничивают перечисление средств за пределы РФ, что обуславливает блокировку платежей соответствующей направленности. По всей видимости, данная карточка все же может использоваться для безналичной оплаты зарубежных покупок онлайн. Однако её держателю необходимо будет активировать эту опцию посредством обращения к уполномоченным сотрудникам банка-эмитента.
Превышение лимитов расходования денег для используемой карты
Зачастую оплата не выполняется из-за того, что пользователь (покупатель) уже превысил заданные банком ограничения на расходование средств карточного счета. Каждая кредитно-финансовая организация всегда лимитирует данный параметр по собственному усмотрению. При таких обстоятельствах держателю пластика следует запросить у обслуживающего банка корректировку ранее установленных ограничений или исполнение этого платежа другой датой.
При превышении суточного лимита транзакций по карте, оплата на Алиэкспресс не пройдет
Ограничение суточного числа выполняемых транзакций
Дело в том, что некоторые финансовые учреждения изначально ограничивают максимально допустимое количество расходных операций по текущему счету клиента за день. Если с карточки производятся многочисленные безналичные переводы или неоднократное выведение наличных средств через банкоматы, обслуживающий банк может отклонить очередную транзакцию. Если ежедневный лимит количества операций исчерпан плательщиком, остается лишь перенести намеченную покупку на какой-нибудь другой день.
Высокий уровень загруженности информационной системы банка
Если банковская система уже перегружена обилием выполняемых транзакций, совершение очередного платежа может оказаться весьма проблематичным. Речь идет о временной недоступности новых расходных операций. Можно попытаться повторно зайти в персональный кабинет системы онлайн-банкинга через некоторое время. Снижение общей нагрузки позволит клиенту произвести необходимую оплату.
Недоступность онлайн-банкинга
Когда оформленный заказ оплачивается пользователем онлайн-магазина, на мобильный номер плательщика в обязательном порядке приходит SMS с подтверждающим кодом. Если окажется, что интернет-банк выключен, пароль не придет. Это будет означать незавершенность безналичного платежа.
Чтобы не допустить возникновения такой проблемы, следует изначально проконтролировать статус опции онлайн-банкинга для используемой карточки. Это можно сделать легко и быстро, адресовав соответствующий запрос уполномоченным сотрудникам обслуживающего банка.
Внесение покупателем некорректных сведений при оформлении платежа
Если клиент неправильно заполнил какие-либо поля виртуальной формы совершаемого платежа, допустив явные ошибки или неточности, оплата не будет выполнена системой. Чтобы избежать подобного сбоя, плательщик должен внимательно и аккуратно указывать все запрашиваемые данные (собственная фамилия, номер пластика, его тип, CVV2-код карты).
Устаревшая версия применяемого пользователем браузера для интернета
Если интернет-браузер плательщика имеет устаревшую версию, данное обстоятельство, может существенным образом затруднить обработку системой Aliexpress получаемых данных. Необходимо обновить данную версию до актуального состояния или, как вариант, воспользоваться для совершения платежа иным браузером.
Проблемы могут быть как со стороны пользователя, так и сбои в работе площадки Алиэкспресс
Другие причины отклонения карточного платежа системой Алиэкспресс
Оплата намеченной покупки пластиковой картой может не проходить по иным причинам, не связанным с действиями плательщика:
- Технические проблемы онлайн-ресурса Aliexpress (перегруженность серверов, регламентные или восстановительные работы в системе).
- Блокировка профиля (аккаунта) пользователя на Aliexpress. Это может произойти, если плательщик своевременно не активировал этот профиль. Необходимо будет активировать аккаунт, воспользовавшись опциями сервиса.
- Недоступность онлайн-ресурса торгового портала из-за проблем с DNS-сервером или DNS-записями. Можно попытаться зайти через другое устройство или иной IP.
- Выбор несуществующей страницы. Это может свидетельствовать об удалении конкретного товара, блокировке определенного магазина или использовании некорректной онлайн-ссылки.
- Плательщик подозревается администрацией онлайн-сервиса в мошенничестве. Торговая площадка в этом случае может заблокировать совершенное перечисление, руководствуясь соображениями финансовой безопасности. Чтобы развеять такие подозрения, необходимо установить онлайн-контакт с сайтом и отправить определенный набор документов в электронном формате.
- Одновременное проведение оплаты и авторизации пользователя. Следует очистить браузер (его историю) и повторно авторизоваться. Платеж будет выполнен.
- Случайное дублирование совершенного платежа. Следует обратиться в поддержку онлайн-ресурса.
